以誠為本，質量至上是德克斯對服務的深層理解，德克斯不計成本，千方百計為用戶排除解難，始終堅持經營服務于用戶，獲得客戶的肯定和信賴。
德克斯產品售前服務：1.嚴格按照ISO9001質量管理體系對產品進行設計、生產。2·免費接受用戶的咨詢:技術問題、產品相關知識、提供各種相關資料；3·客戶可直接到廠參觀考察洽談。德克斯產品售中服務 :1·現場指導安裝、調試設備。2·現場培訓相關設備操作人員。德克斯產品售后服務1·三包服務一年、終身服務。2·協助用戶擬定產品設計方案。3·建立完善的客戶檔案,更好地進行跟蹤服務。4·長期供應各種起重機械零配部件。
德克斯起重對每項工程設備項目，免費提供技術咨詢方案設計，設備選購、配套、施工、調試實行一條龍服務。安排專業技術人員，本著認真負責的態度，進行精心設計；組織精干的施工隊伍，按照設計和要求，嚴格施工照工程進度，保質保量的完成施工任務。 我公司會嚴格按用戶要求準時供貨。施工時將派人到現場指導、安裝、調試，并負責技術培訓（根據客戶需要）。德克斯承諾：本省份內：24小時內趕到現場；臨近省份：48小時內趕到現場；其他省份：72小時內趕到現場。
